L’identità è molto importante, quindi qualunque sia il supporto o la piattaforma per cui un cliente entra in contatto con l’azienda, quindi deve essere riconoscibile e identificabile.
Questo è il motivo per cui il design gioca un ruolo così importante nel processo, così come comunicare.
Sarà fondamentale la definizione di:
-le caratteristiche che vuoi associare al marchio?
– quale sarà il tuo naming ?
– quali simboli lo identificano?
– quali valori vuoi promuovere?
– quali percorsi seguirai nel tuo processo di crescita ed espansione?
Sulla base del profilo sociodemografico che l’azienda vuole indirizzare, si decideranno tutti gli aspetti visivi e verbali per la comunicazione.